Публичная оферта

Сервис - программно-аппаратный комплекс «Неувольняемый», размещенный на сайте besprincipnaya.online и в связанных с ним каналах доступа, включающий Альманах, Советника, Библиотеку шаблонов и Персональный разбор.

Альманах - структурированная база знаний по трудовому праву: карточки ситуаций, указатель формулировок, приемы. Является составным произведением и базой данных, исключительное право на которые принадлежит Правообладателю.

Советник - программный сервис, формирующий справочный ответ на запрос Пользователя на основе Альманаха с применением технологий машинного обучения.

Личный разбор - одно обращение Пользователя к Советнику и полученный на него ответ. Единица объема по тарифу.

Библиотека шаблонов - произведения в форме файлов (образцы документов), предоставляемые для скачивания.

Персональный разбор - услуга по анализу описанной Пользователем рабочей ситуации, оказываемая Правообладателем лично. Оказывается в двух видах: «Разбор ситуации» и «Сопровождение ситуации».

Кейс - одна рабочая ситуация Пользователя, по которой оказывается Персональный разбор. Каждое новое обращение образует новый Кейс и оплачивается отдельно.

Раунд - один ответ Правообладателя по существу ситуации, направленный в Личный кабинет. Единица объема Персонального разбора.

Сообщения Пользователя и уточняющие вопросы Правообладателя Раунд не расходуют и по количеству не ограничены: Раунд списывается только в момент, когда Правообладатель направляет ответ по существу и помечает его как таковой.

Личный кабинет - раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации, включая раздел переписки по Кейсам.

Пользователь - дееспособное физическое лицо старше 18 лет, совершившее Акцепт.

Тариф - опубликованный на Сайте набор условий: состав доступа, срок, объем Личных разборов, цена.

Расчетный период - календарный отрезок, за который внесена оплата по Тарифу (месяц или год).

2.1. Акцептом настоящей оферты признается совокупность действий Пользователя: проставление отметки о согласии с офертой на странице оплаты и оплата выбранного Тарифа. Молчание, бездействие или продолжение использования Сайта акцептом не являются.

2.2. С момента Акцепта договор считается заключенным на условиях настоящей оферты и выбранного Тарифа. Договор заключается в электронной форме и приравнивается к письменной (п. 2 ст. 434 ГК РФ).

2.3. Оферта адресована только физическим лицам, приобретающим доступ для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей условия согласовываются отдельным договором.

2.4. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с ее текстом, с составом и ценой выбранного Тарифа, с условиями возврата (раздел 9) и с Политикой конфиденциальности.

3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю:

а) простую (неисключительную) лицензию на использование Альманаха и произведений Библиотеки шаблонов в объеме, установленном разделом 10, на срок действия Тарифа, на территории всего мира. В этой части договор является лицензионным договором о присоединении (ст. 1235, 1286 ГК РФ);

б) абонентское обслуживание - право в течение Расчетного периода требовать предоставления Личных разборов в пределах объема, установленного Тарифом, а также получать обновления Альманаха. В этой части договор является договором с исполнением по требованию (ст. 429.4 ГК РФ);

в) услуги Персонального разбора - анализ описанной Пользователем ситуации и подготовка ответа в пределах числа Раундов, установленного Тарифом. В этой части договор является договором возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ).

3.2. В силу п. 2 ст. 429.4 ГК РФ Пользователь вносит абонентскую плату независимо от того, было ли им затребовано соответствующее исполнение. Неиспользование доступа или части объема Личных разборов в истекшем Расчетном периоде не является основанием для уменьшения абонентской платы за этот период.

3.3. Неиспользованный объем Личных разборов на следующий Расчетный период не переносится и в денежном выражении не компенсируется.

4.1. Сервис носит информационно-справочный характер.

4.2. Сервис не является образовательной услугой. Правообладатель не осуществляет образовательную деятельность по ФЗ от 29.12.2012 № 273-ФЗ, не реализует образовательные программы, не проводит аттестацию и не выдает документов об образовании или о квалификации.

4.3. Сервис не является юридической помощью, юридической консультацией или представительством. Материалы Альманаха, ответы Советника и ответы в рамках Персонального разбора не являются правовой позицией по делу, не заменяют обращения к адвокату или юристу и не могут использоваться как единственное основание для юридически значимых действий.

4.3.1. Персональный разбор проводится Правообладателем как специалистом по управлению персоналом и представляет собой мнение практика о рабочей ситуации: как она выглядит со стороны кадровой службы, какие действия работодателя типичны, какие документы имеет смысл запросить или подписать, а какие нет. Правообладатель не является адвокатом, не оказывает квалифицированную юридическую помощь по ФЗ от 31.05.2002 № 63-ФЗ, не составляет процессуальные документы и не представляет интересы Пользователя перед третьими лицами, в государственных органах и в суде.

4.3.2. Ответ Правообладателя основан исключительно на сведениях, сообщенных самим Пользователем. Правообладатель не проверяет их достоверность и полноту, не запрашивает документы у работодателя Пользователя и не вступает с ним в контакт. Неполные или неточные исходные сведения делают ответ неприменимым, и это не является недостатком услуги.

4.4. Правообладатель не является владельцем агрегатора информации о товарах и услугах в смысле Закона «О защите прав потребителей»: Сервис предоставляет собственный контент Правообладателя, а не сводит Пользователя с третьими лицами.

4.5. Советник формирует ответ автоматически. Ответ может содержать неточности и подлежит проверке Пользователем. Решение о совершении любых действий в трудовых отношениях Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.

4.6. Предметом договора является предоставление доступа к информации, а не достижение какого-либо результата: сохранение места работы, выигрыш спора, получение выплаты, изменение решения работодателя. Недостижение желаемого Пользователем результата не свидетельствует о недостатке предоставленного доступа.

4.7. Шаблоны документов предоставляются как образцы и требуют адаптации под конкретную организацию и ситуацию. Правообладатель не проверяет и не согласовывает итоговые документы Пользователя.

5.1. Действующий перечень Тарифов, их состав, срок и цена опубликованы на Сайте на странице оплаты и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

5.2. Виды Тарифов:

5.2.1. Доступ к Альманаху, входящий в Тариф, открывается одновременно с Кейсом на 12 месяцев (для Тарифа «Советник» на месяц - на 1 месяц). Если у Пользователя уже есть действующий доступ, его срок продлевается на 12 месяцев с даты окончания.

5.2.2. Цена, указанная на Сайте как «обычная» рядом с ценой Тарифа, - это сумма цен продуктов, входящих в Тариф, при их покупке по отдельности по действующему перечню (п. 5.1). Разница - выгода при покупке в составе Тарифа.

5.2.3. Правообладатель вправе предоставлять разовые скидки, ограниченные по времени. Условия скидки (размер, срок действия) показываются Пользователю в момент ее предоставления; скидка применяется к цене, действующей на момент оплаты, и на уже оплаченные Тарифы не распространяется.

5.3. Цена указывается в рублях РФ. НДС не облагается: Правообладатель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (ФЗ от 27.11.2018 № 422-ФЗ) и плательщиком НДС не является.

5.4. Правообладатель вправе изменять цены на будущее. Изменение цены не затрагивает уже оплаченный Расчетный период. При изменении цены подписки Пользователь уведомляется не позднее чем за 10 календарных дней до списания и вправе отказаться от автопродления.

6.1. Оплата производится через платежный сервис Продамус. Правообладатель не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя.

6.2. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения об успешном платеже от платежного сервиса.

6.3. Правообладатель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и контрольно-кассовую технику не применяет. Чек, сформированный в порядке ст. 14 ФЗ от 27.11.2018 № 422-ФЗ, направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оплате, либо предоставляется ссылкой на него.

6.4. Доступ открывается автоматически после подтверждения платежа. Реквизиты доступа направляются на адрес электронной почты, указанный Пользователем. Пользователь отвечает за правильность указанного адреса.

7.1. Тариф «Советник» оплачивается разово за месяц или за год; автоматическое продление не подключено. Пункты 7.2-7.6 применяются, если Правообладатель подключит автопродление, о чем будет объявлено на Сайте.

7.2. Автоматическое продление подключается только при отдельном явном согласии Пользователя, выраженном проставлением соответствующей отметки на странице оплаты. Отметка не проставляется заранее и не может быть заменена молчанием.

7.3. До первого списания Пользователю доводятся: сумма списания, периодичность, дата первого и последующих списаний, порядок отказа.

7.4. Не позднее чем за 24 часа до каждого списания Правообладатель направляет Пользователю уведомление с указанием суммы, даты и ссылки на отказ от автопродления.

7.5. Отказ от автопродления совершается Пользователем в любой момент одним из способов, каждый из которых равнозначен:

• кнопка «Отменить подписку» в Личном кабинете;
• удаление (отвязка) платежных данных в Личном кабинете;
• сообщение на адрес support@besprincipnaya.online.

7.6. Отказ вступает в силу немедленно с момента получения. После отказа Правообладатель прекращает использование платежных реквизитов Пользователя для периодических списаний (п. 4.2 ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей»). Суммы, списанные вопреки заявленному отказу, возвращаются в полном объеме в течение 10 календарных дней.

7.7. Отказ от автопродления не прекращает оплаченный Расчетный период: доступ сохраняется до конца оплаченного срока.

7.8. Правообладатель фиксирует и хранит сведения о дате, времени и способе предоставления согласия на автосписания и об отказе от них.

8.1. Обязательства Правообладателя исполняются по единицам:

• Альманах - предоставлением доступа и его поддержанием в течение оплаченного срока; исполнение носит длящийся характер и учитывается пропорционально календарным дням;
• Личный разбор - выдачей ответа Советника на запрос Пользователя; единица считается предоставленной в момент выдачи ответа;
• Файл Библиотеки шаблонов - предоставлением файла для скачивания; с момента скачивания экземпляр произведения передан Пользователю и его возврат объективно невозможен;
• Раунд Персонального разбора - направлением ответа Правообладателя по существу в Личный кабинет; Раунд считается предоставленным в момент направления такого ответа независимо от того, ознакомился ли с ним Пользователь.

8.2. Подтверждением объема исполненного являются данные журналов Сервиса: записи о входах, о выданных Личных разборах и о скачанных файлах. Выписка из журнала предоставляется Пользователю по его письменному запросу в течение 10 календарных дней.

8.3. Предоставление доступа само по себе не лишает Пользователя права, предусмотренного разделом 9.

Персональный разбор

8.4. Пользователь описывает ситуацию в Личном кабинете. Правообладатель направляет ответ в течение 3 рабочих дней с момента получения описания ситуации; в тот же срок направляются ответы на последующие обращения Пользователя в рамках того же Кейса.

8.4.1. Переписка внутри Кейса не ограничена по числу сообщений. Уточняющие вопросы Правообладателя, ответы Пользователя на них, направление документов и организационные сообщения Раунд не расходуют. Раунд списывается только при направлении ответа по существу ситуации; такой ответ отмечается в Личном кабинете, и счетчик оставшихся Раундов виден Пользователю до и после списания.

8.5. Срок ведения Кейса, установленный Тарифом, исчисляется с даты первого обращения Пользователя, но не позднее чем с 14-го календарного дня после оплаты.

8.6. Кейс считается завершенным, а услуга по нему оказанной в полном объеме, при наступлении наиболее раннего из событий:

а) использованы все Раунды, входящие в Тариф; б) истек срок ведения Кейса; в) Пользователь подтвердил завершение Кейса в Личном кабинете.

8.7. Один Кейс - одна ситуация. Обращение по обстоятельствам, не относящимся к описанной ситуации, образует новый Кейс и оплачивается отдельно. Правообладатель уведомляет Пользователя об этом до начала работы по новому Кейсу.

8.8. Правообладатель вправе отказаться от оказания Персонального разбора и вернуть оплату полностью, если ситуация выходит за пределы его компетенции, требует квалифицированной юридической помощи, либо если запрос направлен на совершение действий, указанных в п. 10.6.

8.9. Конфиденциальность. Содержание переписки по Кейсу не раскрывается третьим лицам. Использование обезличенного описания ситуации в публичных материалах Правообладателя допускается только с отдельного согласия Пользователя, выраженного в Личном кабинете.

8.10. Сведения о третьих лицах. Пользователь не направляет Правообладателю документы и сведения, содержащие фамилии, имена, должности, контактные и иные персональные данные третьих лиц, а также сведения, составляющие охраняемую законом тайну, без их обезличивания. Правообладатель вправе не принимать такие документы к рассмотрению и удалить их.

9.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время, уплатив Правообладателю фактически понесенные им расходы (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

9.2. Возврат без условий в течение 14 дней. Если в течение 14 календарных дней с даты оплаты Пользователь не совершил ни одного Личного разбора, не скачал ни одного файла Библиотеки шаблонов и не получил ни одного ответа в рамках Персонального разбора, внесенная сумма возвращается полностью, без объяснения причин, в течение 10 календарных дней с даты получения заявления.

9.3. Возврат в остальных случаях. Возвращается сумма, приходящаяся на неисполненную часть, за вычетом фактически понесенных расходов, по формулам:

Альманах и иные тарифы со сроком:

Возврат = Цена × (Остаток дней / Дней в оплаченном периоде) − Расходы

Советник:

Возврат = Цена × (Остаток дней / Дней в периоде)
        − (Число выданных разборов × Цена разбора)
        − Расходы

Цена разбора = Цена тарифа / месячный лимит разборов по тарифу

Библиотека шаблонов:

Возврат = Цена пакета × (1 − Скачано файлов / Всего файлов в пакете) − Расходы

Персональный разбор:

Возврат = Цена тарифа × (1 − Использовано Раундов / Всего Раундов) − Расходы

Для Тарифов «Разбор ситуации» и «Сопровождение ситуации», в состав которых входит доступ к Альманаху, Цена тарифа в этой формуле принимается за вычетом стоимости доступа к Альманаху (990 ₽): возврату подлежит стоимость Кейса пропорционально числу неиспользованных Раундов. Стоимость доступа к Альманаху, входящего в Тариф, не возвращается с момента первого входа в Личный кабинет, кроме случая, предусмотренного п. 9.2.

По завершенному Кейсу (п. 8.6) возврат не производится: услуга оказана в полном объеме. Настоящее правило не применяется при недостатках оказанной услуги (п. 9.8).

9.4. Состав фактически понесенных расходов (п. 9.3):

а) комиссия платежного сервиса и платежной системы за прием платежа, удержанная при зачислении и Правообладателю не возвращаемая; б) комиссия за проведение операции возврата; в) стоимость обращений к сервисам обработки данных, использованных при формировании выданных Пользователю Личных разборов.

Налог с возвращаемой суммы в состав удерживаемых расходов не включается: чек аннулируется, налог корректируется.

Размер расходов подтверждается документами платежного сервиса и журналами Сервиса. Расчет возврата с расшифровкой направляется Пользователю вместе с возвратом.

9.5. Заявление о возврате направляется на support@besprincipnaya.online с указанием: фамилии, имени, адреса электронной почты учетной записи, даты и суммы платежа, реквизитов для возврата. Правообладатель рассматривает заявление и возвращает средства в течение 10 календарных дней с даты его получения (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).

9.6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если Пользователь не указал иное.

9.7. С момента возврата средств доступ к оплаченному Тарифу прекращается, а лицензия на скачанные файлы, за которые средства возвращены, прекращает действие; Пользователь обязан прекратить их использование и удалить имеющиеся экземпляры.

9.8. Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя, предусмотренные законом, в том числе право требовать возврата при недостатках предоставленного доступа (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).

10.1. Исключительные права на Альманах, произведения Библиотеки шаблонов, программное обеспечение Сервиса, тексты, оформление и структуру принадлежат Правообладателю или используются им на законных основаниях.

10.2. Пользователю предоставляется право использовать материалы исключительно для личных нужд и нужд организации, в которой он состоит в трудовых отношениях: просматривать, сохранять, распечатывать, адаптировать шаблоны под свою ситуацию.

10.3. Запрещается, если иное не согласовано письменно:

• предоставлять доступ к Личному кабинету третьим лицам, передавать логин и пароль;
• воспроизводить, распространять, публиковать, размещать в открытом доступе, передавать в файлообменные сети материалы Альманаха и Библиотеки шаблонов полностью или частично;
• перепродавать материалы, включать их в состав собственных платных продуктов, использовать для оказания услуг третьим лицам;
• извлекать материалы Альманаха автоматизированными средствами, использовать их для обучения моделей машинного обучения;
• удалять указания на авторство и знаки охраны.

10.4. При нарушении п. 10.3 Правообладатель вправе приостановить доступ и требовать компенсацию за нарушение исключительного права в размере, определяемом по ст. 1301 ГК РФ. Приостановление доступа по этому основанию не освобождает Правообладателя от расчетов по разделу 9 за неисполненную часть.

10.5. Правообладатель ведет учет выдачи файлов и вправе применять технические средства маркировки экземпляров.

10.6. Пределы допустимых запросов. Сервис не используется, а Персональный разбор не оказывается по запросам, направленным на: подделку документов и внесение в них недостоверных сведений; получение или оформление фиктивных листков нетрудоспособности и иных подтверждающих статус документов; введение работодателя или третьих лиц в заблуждение относительно фактов; получение персональных данных третьих лиц; причинение имущественного вреда работодателю. Правообладатель отказывает в таком запросе и возвращает оплату по п. 8.8.

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Правообладатель обеспечивает доступность Сервиса. Допускаются технические перерывы для обслуживания и обновления. При недоступности Сервиса по вине Правообладателя суммарно более 24 часов в течение Расчетного периода срок доступа продлевается на время недоступности по заявлению Пользователя.

11.3. Правообладатель не отвечает за невозможность доступа, вызванную обстоятельствами вне его контроля: неисправностью оборудования или связи Пользователя, действиями операторов связи, ограничениями, введенными третьими лицами, обстоятельствами непреодолимой силы.

11.4. Состав Альманаха и Библиотеки шаблонов может изменяться: карточки дополняются и актуализируются вслед за изменением законодательства. Такие изменения являются исполнением обязательства по актуализации и не рассматриваются как ухудшение условий. Общий объем материалов в оплаченном периоде не уменьшается.

11.5. Материалы отражают состояние законодательства на дату, указанную в карточке. Правообладатель не гарантирует, что материал учитывает изменения, вступившие в силу после этой даты, и региональные или отраслевые особенности.

12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу https://besprincipnaya.online/privacy.

12.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно от согласия с настоящей офертой.

12.3. Оператором персональных данных является Правообладатель. Техническое обслуживание Сайта может осуществляться привлеченным лицом, действующим по поручению Правообладателя в порядке ч. 3 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ и обязанным соблюдать конфиденциальность.

12.4. Тексты запросов Пользователя к Советнику обрабатываются для формирования ответа. Пользователю не следует сообщать Советнику персональные данные третьих лиц, сведения, составляющие охраняемую законом тайну, и иную информацию, к раскрытию которой он не уполномочен.

13.1. Оферта действует с даты публикации и до ее отзыва Правообладателем. Отзыв оферты не прекращает договоры, заключенные до отзыва.

13.2. Правообладатель вправе изменить оферту. Новая редакция применяется к договорам, заключенным после ее публикации, и к Расчетным периодам, оплаченным после ее публикации. К уже оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая на дату оплаты. Архив редакций хранится на Сайте.

13.3. При изменении оферты в части подписки Пользователь уведомляется не позднее чем за 10 календарных дней до ближайшего списания и вправе отказаться от автопродления.

14.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров. Правообладатель рассматривает обращения, направленные на support@besprincipnaya.online, в течение 10 календарных дней. Обращение к Правообладателю является правом, а не обязанностью Пользователя, и не препятствует обращению в суд.

14.2. Споры разрешаются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе с правом Пользователя на выбор подсудности.

Китаева Инна Артуровна
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 772021054050
Электронная почта: support@besprincipnaya.online
Сайт: https://besprincipnaya.online

15.1. Правообладатель является физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим, и не имеет места нахождения организации в смысле ст. 9 Закона «О защите прав потребителей». Идентификация Правообладателя обеспечивается фамилией, именем, отчеством и идентификационным номером налогоплательщика, которые указаны выше и воспроизводятся в чеке, направляемом Пользователю по каждой оплате.

15.2. Все юридически значимые сообщения, включая претензии, заявления об отказе от договора и о возврате денежных средств, направляются на адрес электронной почты, указанный выше. Правообладатель рассматривает их в срок, установленный разделами 9 и 14, и отвечает с того же адреса. Иной способ связи Пользователь вправе использовать по своему выбору; отсутствие ответа по такому способу не является уклонением Правообладателя от рассмотрения обращения.